Shipping policy

Останнє оновлення: 20 квітня 2026 року

1. Терміни виготовлення

Оскільки кожен виріб бренду kotozhama виготовляється індивідуально під ваше замовлення, будь ласка, зачекайте 1–4 робочих дні на виробництво перед тим, як замовлення буде відправлено.

2. Орієнтовні терміни доставки

  • Доставка по всьому світу: Зазвичай 6–10 робочих днів, залежно від країни призначення.

  • Україна (Нова Пошта): Зазвичай 1–3 робочих дні.

3. Статус доставки та митниця

  • Відстеження: Ви отримаєте трек-номер для відстеження посилки електронною поштою, щойно ваше замовлення буде відправлено.

  • Митні процедури: Терміни доставки можуть змінюватися через митне оформлення в країні призначення. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені митними органами.

4. Митні збори, мито та податки

  • США: Усі митні збори для замовлень до США повністю оплачуються нами заздалегідь.

  • Інші країни (ЄС, Великобританія, Канада тощо): Покупці несуть відповідальність за будь-які митні збори та імпортні податки, встановлені їхнім місцевим законодавством.

  • Оптимізація доставки: Ми оформляємо всі супровідні документи таким чином, щоб мінімізувати ризик виникнення митних зборів. Проте ми не можемо гарантувати їхню повну відсутність.

Контактна інформація/Контакти:

  • Електронна пошта: kotozhama@gmail.com

  • Найменування бізнесу: Фізична особа-підприємець Нагорна Ольга Олексіївна

  • Юридична дреса: Україна, 08205, Київська обл., м. Ірпінь, вул. Єрощенка, буд. 12В